Ultima modifica: 22/09/2026 | Versione: USR-SRC-2026-09-22
TimeFlow S.r.l. SB — documento per gli Utenti Autorizzati, richiamato dall'Ordine
1.1 TimeFlow Source («Source» o la «Piattaforma») è erogata da TimeFlow S.r.l. SB («TimeFlow») alla tua organizzazione (la «Committente») sulla base di un Ordine, sottoscritto ovvero concluso mediante la procedura telematica prevista dalle Condizioni di Servizio Online, che incorpora il Master Subscription Agreement (MSA), l'Addendum di Prodotto TimeFlow Source e i relativi Allegati, consultabili nel Trust Center all'indirizzo https://timeflow.it/azienda/trust-center (congiuntamente, il «Contratto»).
1.2 Le presenti Condizioni d'uso descrivono le regole di utilizzo della Piattaforma che ciascun Utente Autorizzato è tenuto a osservare. Esse non costituiscono un contratto tra l'Utente e TimeFlow, non attribuiscono all'Utente diritti ulteriori rispetto a quelli derivanti dal Contratto e non modificano né integrano il Contratto. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni d'uso e il Contratto prevale il Contratto.
1.3 La presa visione delle presenti Condizioni d'uso è richiesta al primo accesso alla Piattaforma e a ogni loro aggiornamento. La presa visione è registrata con data, ora, identificativo dell'Utente e della Committente e versione del documento.
2.1 L'accesso a Source è riservato agli Utenti Autorizzati, ossia alle persone fisiche identificate dalla Committente e da questa abilitate secondo i profili, i ruoli e i limiti previsti dall'Ordine (MSA §2.2). Accedendo alla Piattaforma dichiari di essere stato abilitato dalla tua organizzazione e di agire per suo conto.
2.2 Le credenziali di accesso, ivi incluse quelle rilasciate tramite Single Sign-On dal sistema di identità della Committente, sono strettamente personali e non possono essere condivise, cedute o utilizzate da terzi. Ove attiva, l'autenticazione a più fattori deve essere mantenuta.
2.3 Sei tenuto a segnalare senza ritardo alla tua organizzazione, e a TimeFlow tramite i canali di supporto della Piattaforma, qualsiasi accesso non autorizzato, smarrimento o sospetta compromissione delle credenziali.
2.4 La Committente provvede al provisioning e al de-provisioning degli Utenti. Alla cessazione del tuo rapporto con la Committente, o della tua abilitazione, l'accesso alla Piattaforma cessa. Le utenze si articolano nei ruoli Amministratore e Standard, con le facoltà previste dall'Addendum di Prodotto (Art. 9.3).
3.1 La Piattaforma può essere utilizzata esclusivamente per le finalità di business interne della Committente, nei limiti dell'Ordine e nel rispetto della normativa applicabile e della Acceptable Use Policy (Allegato F al MSA), pubblicata nel Trust Center.
3.2 In particolare non è consentito:
3.3 I dati provenienti da fonti terze o pubbliche sono resi disponibili nello stato in cui la fonte li espone, con indicazione della fonte e, ove applicabile, del livello di affidabilità. Sei tenuto a verificarne l'esattezza e l'attualità prima di assumere decisioni che vi facciano affidamento (Addendum di Prodotto, Art. 8).
4.1 Alcune funzionalità di Source, quali la ricerca semantica, l'approfondimento del profilo di un'azienda e l'analisi delle risposte alle RFI, impiegano sistemi di intelligenza artificiale, ivi inclusi modelli linguistici (LLM) con funzione di ricerca web. Tali funzionalità sono individuate nella Piattaforma con un'apposita indicazione, in conformità agli obblighi di trasparenza di cui all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act») e a quanto descritto nell'Allegato E – TimeFlow Source.
4.2 I contenuti generati o verificati mediante intelligenza artificiale hanno natura esclusivamente informativa e sono presentati con l'indicazione della fonte e del livello di affidabilità. Possono contenere inesattezze. La selezione dei fornitori da includere in una shortlist o in una RFI e ogni decisione conseguente restano rimesse a te e alla tua organizzazione. La comparazione su matrice pesata è di natura deterministica e non impiega intelligenza artificiale.
4.3 Le funzionalità che effettuano chiamate a modelli LLM consumano Crediti AI assegnati alla tua utenza secondo quanto previsto dall'Ordine (MSA §5.9; Addendum di Prodotto, Art. 9). La Piattaforma indica quali funzionalità consumano crediti e il saldo disponibile. Esauriti i crediti, tali funzionalità restano indisponibili fino al rinnovo del ciclo o all'acquisto di crediti aggiuntivi da parte della Committente, mentre le restanti funzionalità restano operative.
4.4 I dati della Committente non sono utilizzati per l'addestramento dei modelli dei fornitori di TimeFlow. Le elaborazioni avvengono all'interno dello Spazio Economico Europeo (Allegato E – TimeFlow Source; Allegato G, Sezione TimeFlow Source).
5.1 Con riferimento ai dati che ti riguardano quale Utente (dati identificativi e di contatto professionale, credenziali, log di accesso e di utilizzo) e ai contenuti che immetti nella Piattaforma, la tua organizzazione è titolare del trattamento e TimeFlow opera quale responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base del DPA (Allegato B al MSA) e della relativa Appendice 2 (TimeFlow Source).
5.2 L'informativa sul trattamento dei tuoi dati ti è resa dalla tua organizzazione. TimeFlow mette a disposizione una Nota privacy per gli Utenti, consultabile dalla Piattaforma, che descrive le operazioni svolte per conto della Committente e i limitati trattamenti che TimeFlow effettua per proprio conto.
5.3 Per l'esercizio dei diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR puoi rivolgerti alla tua organizzazione. Le richieste eventualmente inviate a privacy@timeflow.it sono trasmesse senza ingiustificato ritardo alla Committente.
5.4 I Dati di Contatto Nominativi di referenti di aziende terze acquisiti tramite la Piattaforma su tua iniziativa sono conservati esclusivamente nel tenant della Committente. Il loro utilizzo, ivi incluso l'invio di RFI, deve avvenire in conformità alle istruzioni della tua organizzazione e alla normativa applicabile. La tua organizzazione, quale titolare, provvede a informare gli interessati ai sensi dell'art. 14 GDPR, anche avvalendosi del modello messo a disposizione da TimeFlow (Appendice 2 al DPA, Art. 8).
6.1 L'Add-on Arricchimento Contatti non è compreso nella Piattaforma di base ed è attivabile esclusivamente su richiesta espressa della Committente, mediante l'Ordine ovvero in Piattaforma da parte di un Utente con ruolo Amministratore, previa dichiarazione, resa per conto della Committente, di aver esaminato l'Allegato G, Sezione TimeFlow Source (Addendum di Prodotto, Art. 6).
6.2 Il trattamento presso il fornitore dell'Add-on avviene in un paese terzo coperto da decisione di adeguatezza della Commissione Europea. I dati acquisiti restano confinati nel tenant della Committente.
6.3 Gli Utenti con ruolo Standard non possono attivare l'Add-on. L'attivazione è registrata con data, ora, identificativo dell'Utente Amministratore e versione dei documenti visionati, ed è comunicata al referente contrattuale della Committente.
7.1 TimeFlow rileva metriche d'utilizzo e conserva log tecnici e di sicurezza per finalità di erogazione del Servizio, sicurezza e verifica della conformità ai limiti d'uso contrattuali (MSA §2.6 e §8.8).
7.2 TimeFlow può sospendere o limitare l'accesso di una singola utenza, in via proporzionata e con ripristino senza ingiustificato ritardo al cessare della causa, in caso di esigenze di sicurezza o di violazione delle presenti Condizioni d'uso o della Acceptable Use Policy (MSA §2.7; Allegato F, §6), informandone la Committente.
8.1 La Piattaforma, il software, le interfacce, le basi dati strutturali, la documentazione e ogni elemento generato dalla Piattaforma, diversi dai dati della Committente, sono di esclusiva titolarità di TimeFlow (MSA §10.1). L'accesso alla Piattaforma non attribuisce all'Utente alcun diritto di proprietà intellettuale. Sono vietati la riproduzione, la decompilazione, il reverse engineering e la creazione di opere derivate (MSA §2.5).
8.2 I dati immessi, caricati o generati dalla Committente e dai suoi Utenti restano di esclusiva titolarità della Committente (MSA §10.4).
9.1 TimeFlow può aggiornare le presenti Condizioni d'uso. La versione vigente, identificata da codice e data, è consultabile dalla Piattaforma. In caso di aggiornamento la presa visione è richiesta nuovamente al primo accesso successivo. Gli aggiornamenti non possono introdurre obblighi ulteriori rispetto a quelli previsti dal Contratto.
10.1 Per assistenza tecnica puoi utilizzare i canali di supporto della Piattaforma o rivolgerti al referente della tua organizzazione. Per questioni relative ai dati personali scrivi a privacy@timeflow.it. TimeFlow S.r.l. SB, Via 95° Reggimento Fanteria n. 9, 73100 Lecce (LE), P.IVA 05085600756, PEC timeflow@pec.it.